經(jīng)調(diào)查，火災發(fā)生的直接原因，系店內(nèi)南側(cè)衛(wèi)生間門口通道處，一個未經(jīng)3C認證的移動插座故障打火，并引燃周邊可燃物所致。在火災事故現(xiàn)場，調(diào)查人員還發(fā)現(xiàn)，門面內(nèi)電氣線路私拉亂接現(xiàn)象嚴重，并大量使用各類電器設備，極易因為短路、過負荷等原因引發(fā)火災。

起火門面的內(nèi)部，搭建了夾層用于堆放雜物和住人，且樓下經(jīng)營區(qū)域未與夾層進行任何防火分隔，僅靠一部木樓梯連接。起火后，火勢迅速蔓延至夾層，并燒塌了木樓梯，造成夾層內(nèi)住宿的人員無法逃生。

5名遇難人員全部是在夾層北側(cè)靠窗戶的位置發(fā)現(xiàn)的，但窗戶上安裝了防盜欄，徹底堵死了他們最后的逃生路線。

通過現(xiàn)場監(jiān)控我們可以看到，當日0時59分，房間內(nèi)就有煙氣冒出，1時34分，其鄰居也發(fā)現(xiàn)了火情，但直到1時39分，路人才撥打了第一個119報警電話，1時43分，其鄰居還在與被困人員通話。

如果被困人員發(fā)現(xiàn)火情后，能夠第一時間撥打119電話報警，也許慘劇就不會發(fā)生。